Ik ben dol op Airbnb, ik vind er unieke adresjes over de hele wereld (daarover een ander keertje meer). Wat minder mooi is, is dat ze zowel servicekosten aan de verhuurder als de huurder rekenen. En op 9 maart 2020 heeft de rechtbank in Amsterdam dan ook de uitspraak gedaan dat Airbnb de bemiddelingskosten van de afgelopen drie jaar aan huurders moet terug betalen. Airbnb is hier nog niet zo happig op. Voor individuele consumenten lijkt het dan ook een aardige mission impossible om het geld ooit terug te krijgen.
Daarom konden we mee doen met de Claimservice van de Consumentenbond. Want samen staan we sterker, en de Claimservice heeft veel ervaring met massaclaims. Ik heb ook zeker mijn claim ingediend. Maar helaas is het toch uiteindelijk niet gelukt om de massaclaim te realiseren. We staan met lege handen. Jammer, was een leuke aanbetaling geweest voor een volgende vakantie.
Het vreemde is ook dat Airbnb servicekosten blijft rekenen aan boekers, al staan de prijzen tegenwoordig wel duidelijker vermeld in de (totale) prijs per nacht voordat je een accommodatie aanklikt. Daarna zie je de prijzen terugkomen in de prijsopgaaf. Maar helaas, geen manier om je airbnb-servicekosten terug te krijgen.
Nieuwe boekingen bij Airbnb
Als je dit nu zo leest, heb je misschien weinig vertrouwen in Airbnb. Maar dat is jammer, want je kunt vaak heel unieke en kleinschalige adresjes vinden op plekken over de hele wereld.
Heb je nou nog nooit via Airbnb geboekt, dan zou ik het toch eens proberen! En klik dan hier voor korting op je eerste boeking. Hier vind je inspiratie voor een overzicht van de leukste low budget Airbnb’s in Nederland. Of ga naar een airbnb op Ibiza. Helaas rekent Airbnb op dit moment nog steeds servicekosten aan zowel verhuurder als huurder. De Consumentenbond zet daar momenteel ook actie op.
